Gestion de conflits

Accompagner ses clients à sortir grandi d’un conflit


Le coach a de multiples raisons de s'intéresser à la gestion des conflits:
  • La gestion des conflits est en tête des préoccupations des entreprises
  • Elle fait partie des demandes fréquentes de coaching.
  • La crédibilité ou non-crédibilité d’un manager auprès de ses collaborateurs repose souvent  sur sa capacité à gérer les conflits ou pas.
  • Le conflit a aussi un rôle positif dans l’entreprise. Le coach peut l'utiliser comme opportunité vers un changement bénéfique. Le but n’est pas de l’éviter à tout prix!
CHANGEMENT Nous avons pu obtenir la participation exceptionnelle de Stefan Csöszc à cette formation




Objectifs
Comprendre et maîtriser les techniques les plus adaptées à la gestion de conflits en entreprise aussi bien que dans d’autres situations de coaching.

Contenus
  • Les conflits et les problèmes rencontrés
  • La gestion des conflits et ses méthodes
  • Clarifier vos objectifs     
  • Les trois phases d’une négociation
  • Recadrer les objections

Public
Cette formation qui fait partie du Master Coach est destinée aux personnes confrontées ou en charge de gestion de conflits, notamment:  les coaches, les formateurs, les enseignants, les managers et les dirigeants.

Prérequis
Aucun

Formateur(s)
Certification
Cette formation donne droit à un crédit pour la formation de Master Coach.
Les personnes non inscrites au Master Coach recevront une attestation de formation.

Durée : 1j

Dates : Voir le calendrier

Horaire : de 9h à 18h

Tarif : 320 CHF


Inscription : Gestion de conflits




S'inscrire à la formation complète : Master Coach Certifié
Tarif : 3300 CHF ou package 10600 CHF pour la formation complète Niveau 1 + Niveau 2 + Master Coaching